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LG Uplus家庭开通与售后非面对面处理月超6万件
发布: · 来源: mk.co.kr
一句$话总结: LG Uplus扩大了家庭开通和售后服务中的非面对面处理范围，将设备回收、自助开通和简单售后纳入其中，减少上门负担，月处理量超过6万件。
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LG Uplus表示，在家庭开通和售后服务（A/S）整体流程中扩大非面对面处理范围后，月处理件数已突破6万件。公司将设备回收、自助开通、简单售后等环节纳入减少上门访问的方式，以降低客户协调时间和等待的负担。此次扩大意味着服务结构正从以访问为中心转向以非面对面处理为中心，重点在于提升家庭服务使用过程中的便利性。来源: mk.co.kr
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