C커머스 5개월째 역성장, 품질 논란에 초저가 전략 흔들렸다

중국계 e커머스, 이른바 C커머스의 국내 성장세가 품질 논란에 흔들리고 있다. 한국경제에 따르면 C커머스는 품질·안전성 불신과 서비스 불만이 누적되며 5개월째 역성장 흐름을 보였다. 초저가를 앞세워 빠르게 이용자를 모았지만, 재구매를 꺼리는 소비자가 늘면서 성장 동력이 약해졌다는 분석이다. 알리익스프레스·테무·쉬인 등 주요 플랫폼의 성장 둔화는 국내 e커머스 시장 경쟁 구도에도 영향을 줄 수 있다. 업계는 낮은 고객 충성도와 기존 강자와의 경쟁이 향후 확장의 변수로 작용할 것으로 본다. 출처: hankyung.com