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Cコマースが5カ月連続マイナス成長、品質不信で低価格戦略に限界
公開日: · 出典: hankyung.com
要点: 中国系ECプラットフォームは品質・安全性への不信とサービス不満が重なり、韓国市場で5カ月連続の逆成長となった。
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中国系EC、いわゆるCコマースの韓国での成長が品質問題で揺らいでいる。韓国経済新聞によると、品質や安全性への不信、サービスへの不満が積み重なり、Cコマースは5カ月連続でマイナス成長の流れを示した。超低価格を前面に出して利用者を急速に集めたが、再購入をためらう消費者が増え、成長の勢いが弱まったとの分析だ。アリエクスプレス、テム、シーインなど主要プラットフォームの減速は、韓国EC市場の競争構図にも影響し得る。業界では低い顧客ロイヤルティと既存大手との競争が今後の拡大の変数になると見ている。出典: hankyung.com
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