LG Uplus dépasse 60.000 traitements à distance par mois pour l’installation et l’A/S à domicile

LG Uplus a annoncé que le volume mensuel de traitements à distance pour l’installation à domicile et le service après-vente (A/S) avait dépassé 60.000 cas. L’entreprise étend le traitement non présentiel à la récupération des terminaux, à l’auto-activation et aux interventions A/S simples afin de limiter les visites. Cette évolution vise à réduire la charge liée à la coordination des horaires et à l’attente pour les clients. Elle traduit le passage d’une structure centrée sur les visites vers un modèle davantage axé sur le traitement à distance, afin d’améliorer la commodité des services à domicile. Source: mk.co.kr