LG Uplus meldet über 60.000 Remote-Fälle pro Monat bei Home-Anschluss und A/S
Veröffentlicht: · Quelle: mk.co.kr
LG Uplus teilte mit, dass die monatliche Zahl der kontaktlos bearbeiteten Fälle bei Home-Anschluss und After-Sales-Service (A/S) die Marke von 60.000 überschritten hat. Das Unternehmen erweitert die nicht persönliche Abwicklung auf Geräteabholung, Selbstaktivierung und einfache A/S, um Besuche zu minimieren. Dadurch sollen Kunden weniger Aufwand bei Terminabstimmung und Wartezeiten haben. Die Ausweitung steht für einen Wandel von einer besuchsorientierten Servicestruktur hin zu stärker kontaktlosen Abläufen, mit Fokus auf mehr Komfort bei der Nutzung von Home-Services. Quelle: mk.co.kr
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